WORKSHOP
INSPIRA
- Análisis de experiencias exitosas, modelo de inspiración para tu negocio.
- Comunicación digital en situaciones normales y excepcionales.
- Nueva segmentación de mercados en tiempos de pandemia.
COMUNICA
- Google my business en la promoción del negocio turístico.
- Desarrollo de contenidos pararedes sociales y blog.
FIDELIZA
- Ventajas de fidelizar clientes y estrategias para lograrlo.
- Conseguir recomendaciones, el objetivo final de fidelizar.
- Cross Selling y Up Selling, oportunidades de fidelización.
CALENDARIO
· Desarrollo del Menú
· Experiencia Delivery
· Cocinamos con Ud
· Experiencias Diferenciadoras
· Organización y Gestión de Experiencias al Aire Libre
· Evento Online y Catering para llevar
· Caprichos Musicales
· Bona Vida Weekend
· Salas de Reuniones Habilitadas para funcionamientos de colegio
· Cambios Integrales en la estrategia de Comunicación
· Mix de Soluciones Técnologicas
· Thomalex, Nemo, entre otras
· Análisis de soluciones tecnológicas.
· Innovaciones en el Servicio de Guiado
MALLA CURRICULAR
Gastronomía
Enoturismo
Alojamiento
TTOO/Agencias
Guías
Gastronomía
INSPIRA
Relator, José Miguel Domínguez
- Reformula tu negocio gastronómico en 3 pasos.
- ¿Qué es la segmentación de clientes y cómo te ayuda a vender más en tu restaurante?
- Marketing gastronómico. Ideas para inspirar y generar más ingresos.
- La gastronomía en el ecosistema turístico. Trabajo colaborativo entre subsectores para la co-creación de nuevos productos y de entornos de confianza turística.
COMUNICA
Relatora, Constanza Echeverría
- La importancia de estar en internet
– El turista digital y su traveler journey
– Potencia tu negocio con herramientas gratuitas como Instagram y Facebook. - Desarrollo de contenidos gastronómicos para redes sociales y blog.
– El ABC de un post exitoso para gastronomía.
– La importancia de la fotografía “Foodie”.
FIDELIZA
Relatora, Paola Nuñez
- Ventajas de fidelizar clientes.
– Estrategias para lograr fidelizar en tiempos de crisis.
– Conseguir recomendaciones, el objetivo final de fidelizar.
– Cross Selling y Up Selling, oportunidades de fidelización.
– La confianza del viajero ¿Se pueden construir o reconstruir confianzas vía online?
Enoturismo
INSPIRA
Relator, José Miguel Domínguez
- ¿Cómo reformular la experiencia Enoturística?
- Adaptación de productos y servicios.
- El Enoturismo en el ecosistema turístico.
- Trabajo colaborativo entre subsectores para la co-creación de nuevos productos y de entornos de confianza turística.
COMUNICA
Relatora, Constanza Echeverría
- La importancia de estar en internet.
– El turista digital y su traveler journey .
– Potencia tu negocio con herramientas gratuitas como Instagram y Facebook. - Desarrollo de contenidos para turismo de intereses especiales.
– Principios de storytelling para relatos activos.
FIDELIZA
Relatora, Paola Nuñez
- Ventajas de fidelizar clientes.
– Estrategias para lograr fidelizar en tiempos de crisis.
– Conseguir recomendaciones, el objetivo final de fidelizar.
– Cross Selling y Up Selling, oportunidades de fidelización.
– La confianza del viajero ¿Se pueden construir o reconstruir confianzas vía online?
Alojamiento
INSPIRA
Relator, José Miguel Domínguez
- Tendencias del viajero 2021 y qué debe hacer un alojamiento para vender.
- Imaginación y creatividad, claves para potenciar el hotel post-pandemia.
- El servicio de alojamiento en el ecosistema turístico. Trabajo colaborativo entre subsectores para la co-creación de nuevos productos y de entornos de confianza turística.
COMUNICA
Relatora, Constanza Echeverría
- La importancia de estar en internet.
– El turista digital y su traveler journey .
– Potencia tu negocio con herramientas gratuitas como Instagram y Facebook. - Comunicación de la industria en tiempos de crisis.
–Casos de comunicación en redes durante la pandemia.FIDELIZARelatora, Paola Nuñez - Ventajas de fidelizar clientes.
– Estrategias para lograr fidelizar en tiempos de crisis.
– Conseguir recomendaciones, el objetivo final de fidelizar.
– Cross Selling y Up Selling, oportunidades de fidelización.
– La confianza del viajero ¿Se pueden construir o reconstruir confianzas vía online?
TTOO/Agencias
INSPIRA
Relator, José Miguel Domínguez
- Ideas para TTOO y Agencias de Viajes que inspirarán y atraerán a tu público objetivo.
- Tendencia de viajes contactless, virtuales y sostenibles.
- TTOO y Agencias de Viajes en el ecosistema turístico. Trabajo colaborativo entre subsectores para la co-creación de nuevos productos y de entornos de confianza turística.
COMUNICA
Relatora, Constanza Echeverría
- La importancia de estar en internet
– El turista digital y su traveler journey
– Potencia tu negocio con herramientas gratuitas como Instagram y Facebook.
– El auge de los blogs y los Lives como recurso de comunicación en pandemia.
FIDELIZA
Relatora, Paola Nuñez
- Ventajas de fidelizar clientes.
– Estrategias para lograr fidelizar en tiempos de crisis.
– Conseguir recomendaciones, el objetivo final de fidelizar.
– Cross Selling y Up Selling, oportunidades de fidelización.
– La confianza del viajero ¿Se pueden construir o reconstruir confianzas vía online?
Guías
INSPIRA
Relator, José Miguel Domínguez
- ¿Qué se espera del guía de turismo post-covid?
- El guía de turismo en el ecosistema turístico. Trabajo colaborativo entre subsectores para la co-creación de nuevos productos y de entornos de confianza turística.
COMUNICA
Relatora, Constanza Echeverría
- La importancia de estar en internet
– El turista digital y su traveler journey
– Potencia tu negocio con herramientas gratuitas como Instagram y Facebook. - E Guía y la importancia del relato
– Adaptación del relato a tiempos de pandemia.
FIDELIZA
Relatora, Paola Nuñez
- Ventajas de fidelizar clientes.
– El rol del guía turístico la reconstrucción de confianzas. y fidelización de clientes.